ช่วยด้วยค่ะตั้ง FaceID ของ App store ไม่ได้

พอเราจะตั้งมันก็ขึ้นว่า

ไม่สามารถตั้งค่าได้เกิดปัญหาในการตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์ทางชีวภาพบนอุปกรณ์นี้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง 

คือเรางงมาก ตอนเเรกๆที่เล่นก็ยังใช้ได้อยู่เลยค่ะ มีใครเป็นบ้างไหมคะ เเต่เรามี icloud 2 เครื่องค่ะ เกี่ยวกันไหมคะ อีกเครื่องเป็น ipad ค่ะให้พี่ไปใช้ จะเกี่ยวกับอีกเครื่องไหมอ่ะคะ  ใครรู้บอกด้วยนะคะ ขอบคุณค่าา